§ 1. Postanowienia ogólne
1.1 Definicje
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca - Wealth Horizon Wave z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 1234567890, KRS: 0000123456;
- Serwis - serwis internetowy działający pod adresem wealth-horizonwave.com;
- Użytkownik - każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu;
- Klient - Użytkownik, który zawarł umowę na świadczenie usług z Usługodawcą;
- Usługi - usługi doradztwa emerytalnego i finansowego świadczone przez Usługodawcę.
1.2 Zakres regulaminu
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu oraz świadczenia Usług przez Usługodawcę.
§ 2. Usługi świadczone przez Serwis
2.1 Rodzaje usług
Przez Serwis świadczone są następujące usługi:
- Udostępnianie informacji o usługach doradztwa emerytalnego
- Możliwość kontaktu z Usługodawcą
- Newsletter z informacjami o tematyce emerytalnej
- Blog z artykułami edukacyjnymi
- Umożliwienie rezerwacji konsultacji
2.2 Dostępność usług
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis był dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych dla prawidłowego funkcjonowania Serwisu.
§ 3. Warunki korzystania z Serwisu
3.1 Wymagania techniczne
Korzystanie z Serwisu wymaga:
- Urządzenia z dostępem do internetu
- Przeglądarki internetowej
- Włączonej obsługi plików cookies
- Aktywnego adresu e-mail (dla niektórych funkcji)
3.2 Zasady korzystania
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem
- Niepodejmowania działań szkodliwych dla Serwisu
- Podawania prawdziwych danych w formularzach
- Poszanowania praw autorskich i własności intelektualnej
3.3 Zakazy
Zabrania się:
- Używania Serwisu do celów niezgodnych z prawem
- Wprowadzania treści o charakterze bezprawnym
- Naruszania danych innych użytkowników
- Podejmowania prób włamania do systemów
§ 4. Usługi doradztwa emerytalnego
4.1 Rodzaje usług doradczych
Usługodawca świadczy następujące usługi doradcze:
- Analiza sytuacji emerytalnej
- Planowanie III filaru emerytalnego
- Doradztwo w zakresie emerytur pomostowych
- Optymalizacja składek ZUS
- Doradztwo podatkowe dla emerytów
- Planowanie spadkowe
4.2 Zawieranie umów
Umowy na świadczenie usług doradczych zawierane są:
- W formie pisemnej podczas spotkania
- Drogą elektroniczną po wcześniejszej konsultacji
- Telefonicznie z potwierdzeniem e-mailowym
4.3 Ceny i płatności
- Ceny usług są ustalane indywidualnie
- Pierwsza konsultacja jest bezpłatna
- Płatności możliwe są przelewem bankowym lub gotówką
- Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami
§ 5. Newsletter
5.1 Zasady zapisów
Zapisanie się do newslettera wymaga podania adresu e-mail i wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji marketingowych.
5.2 Rezygnacja
Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie poprzez:
- Kliknięcie linku w otrzymanej wiadomości
- Wysłanie wiadomości e-mail z prośbą o wypisanie
- Kontakt telefoniczny z Usługodawcą
§ 6. Reklamacje
6.1 Prawo do reklamacji
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w przypadku nieprawidłowego działania Serwisu lub świadczenia Usług.
6.2 Sposób składania reklamacji
Reklamacje można składać:
- E-mail: [email protected]
- Poczta: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
- Telefon: +48 62 215 73 25
6.3 Rozpatrywanie reklamacji
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania. Odpowiedź jest wysyłana na adres podany w reklamacji.
§ 7. Odpowiedzialność
7.1 Ograniczenie odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu
- Przerwy w dostępie do Serwisu
- Działania osób trzecich
- Decyzje finansowe podejmowane przez Użytkowników
7.2 Siła wyższa
Usługodawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z przyczyn będących następstwem siły wyższej.
§ 8. Prawa autorskie
8.1 Własność intelektualna
Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy.
8.2 Dozwolony użytek
Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie do celów osobistych, niekomercyjnych.
§ 9. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
§ 10. Pliki cookies
Szczegółowe informacje o wykorzystywaniu plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.
§ 11. Rozwiązywanie sporów
11.1 Sąd właściwy
Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
11.2 Prawo właściwe
Do niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.
11.3 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Klienci będący konsumentami mogą skorzystać z platform ODR dostępnych pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
§ 12. Postanowienia końcowe
12.1 Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
12.2 Nieważność postanowień
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
12.3 Wejście w życie
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2025 roku.